Destek
← bopi.com.tr
Taslak · Bu metin henüz yürürlükte değildir.

bopi — Destek

Sorunuzun yanıtı aşağıda yoksa bize yazın: [DESTEK E-POSTASI]

Yazarken lütfen şunları ekleyin:

Yanıt süremiz: [YANIT SÜRESİ, ör. 2 iş günü]

Sık Sorulan Sorular

bopi nasıl çalışır?

Aracınızın iki fotoğrafını yüklersiniz: ön çapraz ve arka çapraz. Yapay zekâ aracınızı tanır (marka/model, renk, jant, kaliper, plaka). Bilgileri kontrol edip onaylarsınız. Ardından bir şablon seçersiniz (Türkiye rotaları, aksiyon, poz/fotoğraf, stüdyo/360° döner platform) ve aracınızın video veya fotoğrafı üretilir. Videolar sessizdir.

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Giriş veya üyelik yok. Uygulama ilk açılışta cihazınıza bağlı görünmez bir hesap oluşturur. Ad, e-posta veya telefon numarası istemez.

Ücretsiz deneyebilir miyim?

Hayır, ücretsiz kullanım yoktur. İçerik üretmek için abonelik gerekir.

Abonelik seçenekleri neler?

İkisinde de her hafta 1.500 kredi yenilenir. Abonelikler iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir.

Kredi nasıl çalışır?

Her üretim, seçtiğiniz şablona göre belirli miktarda kredi kullanır. Kullanılacak kredi miktarı üretimden önce gösterilir. [KREDİ MALİYETİ ÖRNEKLERİ]

Aboneliğinizle her hafta 1.500 kredi alırsınız. Kullanılmayan kredilerin devri: [DEVİR KURALI].

Daha fazla krediye ihtiyacınız olursa ek paket alabilirsiniz:

Paket kredilerinin geçerlilik süresi: [SÜRE / SÜRESİZ].

Üretim başarısız oldu, kredim ne oldu?

Üretim teknik bir hata nedeniyle tamamlanamazsa kullanılan kredi otomatik olarak hesabınıza iade edilir. Kredi iade edilmediyse cihaz hesabı kimliğinizle bize yazın.

Sonuç beğenmediğim gibi çıktı. Ne yapabilirim?

Sonuç ekranında 👎'ye dokunun, sebebi seçin ve isterseniz kısa bir not yazın. Ekibimiz bildirimleri inceler. Uygun görürse hesabınıza kredi ekler. Yapay zekâ çıktıları zaman zaman hatalı olabilir. Fotoğrafların net, iyi ışıklı olması ve aracın tamamen görünmesi sonucu iyileştirebilir.

Yapay zekâ aracımı yanlış tanıdı.

Üretimden önce araç bilgilerini kontrol edip düzeltebilirsiniz. [DÜZELTME MÜMKÜN MÜ — doğrulayın] Fotoğrafın aracın tamamını ve plakayı net gösterdiğinden emin olun.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir. iPhone'unuzda Ayarlar > [Adınız] > Abonelikler bölümüne gidin, bopi'yi seçin ve "Aboneliği İptal Et"e dokunun. Yenilemenin olmaması için iptali dönem bitiminden en az 24 saat önce yapın. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

İade almak istiyorum.

Ödemeler Apple üzerinden alındığı için iade talepleri de Apple'a yapılır: https://reportaproblem.apple.com. bopi, Apple adına iade yapamaz.

Yeni telefona geçtim, aboneliğim nerede?

Uygulamada [SATIN ALIMLARI GERİ YÜKLE — menü yolu] seçeneğini kullanın. Aynı Apple Kimliği ile giriş yapmış olmanız gerekir. [KREDİLER VE İÇERİKLER YENİ CİHAZA GELİR Mİ — doğrulayın]

Fotoğraflarım kimlerle paylaşılıyor?

Fotoğraflarınız sunucumuzda (Türkiye) saklanır. Aracınızı tanımak ve içerik üretmek için ABD'deki yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına (fal.ai, OpenRouter üzerinden Google Gemini) gönderilir. Ayrıntılar: [GİZLİLİK POLİTİKASI BAĞLANTISI]

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar > "Verilerimi sil" seçeneğine dokunun. Cihaz hesabınız, fotoğraflarınız, üretilen içerikler, krediler ve geri bildirimleriniz kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Önemli: Verilerinizi silmek Apple aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliği yukarıda anlatıldığı gibi ayrıca iptal edin.

Üretilen videoyu ilanımda kullanabilir miyim?

Üretilen içeriği kişisel ve ticari amaçlarla (ör. galeri ilanı) kullanabilirsiniz. [LİSANS KAPSAMI — avukat onaylasın] İçerik yapay zekâ ile üretildiği için aracınızı birebir yansıtmayabilir. Alıcıları yanıltmamaya dikkat edin. Ayrıntılar: [KULLANIM KOŞULLARI BAĞLANTISI]

Videolarda ses var mı?

Hayır, videolar sessizdir.

İletişim

[ŞİRKET ÜNVANI] [ADRES] E-posta: [DESTEK E-POSTASI]

Kişisel veri başvuruları: [KVKK BAŞVURU E-POSTASI] — [KVKK AYDINLATMA METNİ BAĞLANTISI]